Privacybeleid van BetFirst Casino

Bij BetFirst Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het waarborgen van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken, bewaren en beschermen, en welke rechten u als gebruiker heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via onze website betfirstcasino.be en geldt uitsluitend voor inwoners van België.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is BetFirst S.A., gevestigd te Havenlaan 86C, B320, 1000 Brussel, België, ingeschreven in het rechtspersonenregister onder nummer BE 0884.110.876. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Verzamelde persoonsgegevens

BetFirst Casino verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van haar diensten, wettelijke verplichtingen en voor de veiligheid van de spelers. De volgende gegevens kunnen worden verzameld:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, adres, e-mailadres, telefoonnummer, kopie van identiteitsbewijs.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, registratiegegevens, transacties, speelhistoriek, voorkeuren.
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, betaalkaartgegevens, stortingen, opnames, uitgevoerde transacties.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatidentificatie, cookies, logbestanden en communicatie met de klantenservice.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Verlenen van toegang tot en beheer van uw spelersaccount.
• Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Belgische kansspelwetgeving.
• Beheer van stortingen, opnames en financiële transacties.
• Detectie en preventie van fraude, witwaspraktijken en andere illegale activiteiten.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen opgelegd door de Kansspelcommissie.
• Klantenservice en communicatie over uw account of onze diensten.
• Verbetering van de gebruikerservaring en optimalisatie van onze website.
• Marketingcommunicatie, mits u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op een of meerdere van de volgende rechtsgronden: de uitvoering van een overeenkomst (gebruikersaccount), wettelijke verplichtingen waaraan BetFirst Casino onderworpen is, gerechtvaardigd belang en, indien van toepassing, uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Bewaartermijn van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het vervullen van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als wettelijk vereist is. In overeenstemming met de kansspelwetgeving kunnen bepaalde gegevens tot tien jaar na het sluiten van uw account worden bewaard.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

BetFirst Casino deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. Mogelijke ontvangers zijn betalingsproviders, verificatiediensten, IT-dienstverleners en regelgevende instanties zoals de Belgische Kansspelcommissie. Met alle derde partijen worden passende contractuele afspraken gemaakt om uw gegevens te beschermen.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze systemen zijn beveiligd met encryptie, firewalls en toegangscontroles. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens en zij zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

8. Uw rechten als betrokkene

Als gebruiker heeft u recht op inzage in uw persoonsgegevens, recht op rectificatie, recht op wissing, recht op beperking van verwerking, recht op overdraagbaarheid van gegevens en recht van bezwaar tegen verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door schriftelijk contact op te nemen via [email protected] of via uw accountinstellingen. Voor de verwerking van bepaalde verzoeken kan BetFirst Casino u vragen uw identiteit te verifiëren.

9. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en het gebruik van de site te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren instellen via uw browserinstellingen. Meer informatie hierover vindt u in ons aparte Cookiebeleid.

10. Internationale doorgifte van gegevens

Uw persoonsgegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt en opgeslagen. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgt BetFirst Casino voor passende waarborgen, waaronder standaardbepalingen van de Europese Commissie of andere wettelijk toegestane mechanismen.

11. Minderjarigen

BetFirst Casino verleent geen diensten aan personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen of verwerken bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, worden deze zo spoedig mogelijk verwijderd.

12. Wijzigingen in het privacybeleid

BetFirst Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om onze praktijken aan te passen. U wordt bij significante wijzigingen op de hoogte gebracht via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected] of per post naar BetFirst S.A., Havenlaan 86C, B320, 1000 Brussel, België. Indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.